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卡购商城曝出沃尔玛千元面值空卡 顾客称卖卡不

来源: 网易
2020-07-29 10:45:01

(原标题:卡购商城曝出沃尔玛千元面值空卡 顾客称卖卡不认账)

中国经济网北京7月29日讯 (记者 马先震)近日,家住北京的李女士(化名)向中国经济网投诉称,其持有的卡购商城售出的沃尔玛1000元面值购物卡在沃尔玛超市不能使用、实为空卡,其后多次联系卡购商城客服,问题并未得到解决。

针对沃尔玛1000元面值购物卡内零现金问题,沃尔玛中国一位员工告诉中国经济网记者,该卡确实存在,但在后台并无任何持卡人消费的交易记录。她表示,如果是与卡购商城合作的购物卡,具体情况请与卡购商城方面联系。

卡购商城自称客服组组长的一位女士则向记者回应称,卡购商城后台并无该卡信息,"可能是卡并未激活",并表示,除了告知持卡人的卡号,还需要提供持卡人的购买网点信息,以便查询是否网点出现了异常,如果仅提供持卡人卡号,公司能提供的帮助有限,很难为持卡人挽回经济损失。

李女士对卡购商城的回应并不满意,质疑说:“既然零现金的卡,为什么能从卡购商城卖出来?为什么后台没信息?不能卡购商城卖了卡不认账。”

记者查询发现,卡购商城是属于创愿(上海)信息技术有限公司旗下的品牌。创愿(上海)信息技术有限公司(KargoCard)是一家以提供品牌预付卡服务和忠诚解决方案的营销合作机构,专注于中国预付卡业务处理和第三方分销。创愿(上海)信息技术有限公司成立于2009年5月21日,注册地位于上海市静安区恒丰路329号905室,法定代表人为ASHMIT BHATTACHARYA。创愿(上海)信息技术有限公司为创宝营销有限公司(香港)全资子公司。



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