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奔驰维权又一起!车主:逼我也坐引擎盖哭诉?

来源: 世界日报
2019-04-15 08:33:01



「西安奔驰车主哭诉维权」一波未平,郑州又现奔驰车主维权事件。这一次,车主在奔驰4S店提车不到24小时,发现方向盘助力系统失效,然而4S店却不愿根据「三包」规定(包修、包换、包退)退车,车主反问:难道自己也要像西安车主一样坐在引擎盖上哭诉才能获得回应?

观察者网报导,郑州市民王女士花了40万(人民币,下同)在郑州之星奔驰4S店买了一辆奔驰C260,提车回去不到24小时就发现方向盘打不动,经4S店检测后发现方向盘助力系统失效。

4S店表示要给王女士的车更换配件,但王女士觉得新车开不到24小时就换配件非常荒唐,要么换车、要么退车,她拒绝修车。

报导引述河南民生频道指出,当记者陪同王女士前往郑州之星奔驰4S店了解情况时,对方销售主管承认汽车在24小时内方向盘助力系统出现问题,并称「更换电子配件就行了」。

不过,王女士提出质疑,不到24小时汽车出现故障,却提出修车,而不是换新车,「你觉得这个合适吗?」

王女士指出,相关情况4S店此前向厂家反馈了半个月,得出的结果是不符合(三包)。在4S店明确表示厂家回覆不可以退换车后,才同意谈赔偿,但在求助媒体、了解相关法律规定后认为自己的情况符合「三包」,因此要求修改诉求。

在电视台记者的质问下,郑州之星奔驰4S店承诺在16日给消费者答覆。

另据多维新闻报导,在此之前,陕西西安女研究生因也因购买奔驰汽车出现质量问题,而「哭诉维权」事件引发社会关注,西安市场监管部门随后发声表态。 西安市互联网信息办公室官方微博14发布消息称,市场监管部门已对西安奔驰「利之星」立案调查,责成尽快退车退款。



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